Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky Masáže Petra, IČ 88115135, třída T.G.Masaryka 840,
293 01 Mladá Boleslav
1. Základní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem služeb – Masáže Petra (dále jen „provozovatel“) a kupujícím poskytovaných služeb (dále jen „kupující“ či „zákazník“).
1.2. Provozovatel poskytuje masážní služby na základě platného živnostenského oprávnění a odpovědné osoby s osvědčující odbornou způsobilostí k vykonávaným činnostem.
1.3 Nákupem dárkového poukazu, objednáním termínu masáže osobně, telefonicky nebo elektronicky projevuje kupující/zákazník svůj souhlas s všeobecnými obchodními podmínkami provozovatele.
2. Objednávka služeb
2.1. Termín návštěvy
Termín návštěvy si musí zákazník dohodnout a rezervovat předem osobně, telefonicky nebo elektronicky. Dohodnutý termín se považuje za závaznou objednávku. Provozovatel na dohodnutý termín návštěvy zákazníka rezervuje příslušný čas.
2.2. Přeobjednání
Pokud se zákazník z vážných důvodů nemůže v dohodnutém termínu dostavit, musí tuto skutečnost s min. 24 hodinovým předstihem telefonicky oznámit.
2.2.1. Zrušení objednávky
Pokud se zákazník z vážných důvodů nemůže dostavit na sjednaný termín, je povinen informovat provozovatele o této skutečnosti ihned, jak se o překážce dozví.
V případě, že se zákazník nedostaví na sjednaný termín bez omluvy, nebo termín zruší později než 24h předem, je povinen uhradit storno poplatek v ceně objednané procedury dle aktuálně platného ceníku. Do plného uhrazení storno poplatku nebude zákazník objednáván. V případě akutního onemocnění, po omluvě předem, pak storno poplatek nebude účtován.
2.3. Pozdní příchod, snížení objednaného časového rozsahu ze strany zákazníka
Dostaví-li se zákazník se zpožděním, bude mu o tento čas zkrácena bez nároku na poměrné snížení ceny. Stejně tak, pokud zákazník na místě potřebuje masáž z časových důvodů zkrátit, nebude mu tento zkrácený časový úsek nahrazen a zákazník tak hradí plnou cenu objednávky. V případě delšího (15 a více minut) zpoždění bez telefonické omluvy může být zákazníkovi objednaný termín zrušen a v tomto případě bude aplikován storno poplatek dle aktuálně platného ceníku.
2.4. Odmítnutí masáže
Masáž může být odmítnuta v těchto případech:
a) zákazník se dostaví na masáž se zjevnými příznaky infekčních onemocnění
b) zákazník se dostaví na masáž v podnapilém stavu, nebo pod vlivem návykových látek
c) zákazník se dostaví na masáž se zdravotními problémy medicínského charakteru
d) zákazník se dostaví na masáž v nevyhovujícím hygienickém stavu
e) zákazník se během objednávání termínu masáže vyjadřuje nepřístojným způsobem
2.5. Předčasné ukončení masáže
Masáž může být předčasně ukončena, pokud se:
a) během masáže u zákazníka objeví zjevné příznaky infekčních onemocnění, nebo
b) během masáže u zákazníka objeví zjevné příznaky podnapilosti či návykových látek, nebo
c) během masáže u zákazníka objeví zjevné příznaky zdravotních problémů, nebo
d) během masáže bude zákazník přes opakovanou výzvu chovat nepřístojným způsobem
2.6. Doprovod a přístupnost
Masírovanou osobu může doprovázet jako návštěvník max. jedna osoba. Nedoporučuje se z důvodu bezpečnosti brát s sebou dítě do 8 let věku. Masérna není přizpůsobena pro dětské kočárky a kola. Do masérny není možné z hygienických důvodů brát s sebou zvířata.
2.7. Osobní věci a cennosti
Po celou dobu masáže má zákazník své věci odloženy v místě k tomu určeném přímo v masérském studiu. Jakékoliv zcizení třetí osobou je vyloučeno, neboť v prostorách (jedna místnost) se nachází vždy pouze zákazník a masér. Cennosti si každý bere do místnosti na svou vlastní zodpovědnost a také si za ně sám zodpovídá.
2.8. Informovaný souhlas zákazníka
Zákazník je před první masáží instruován o zdravotních rizicích, indikacích a kontraindikacích. Pokud se rozhodne masáž podstoupit, dává tím jasně a svobodně najevo svůj informovaný souhlas. Pokud záměrně zatají důležitou zdravotní informaci, zejména kontraindikaci, nese zodpovědnost za veškerá rizika způsobena masáží.
2.9. Ceník masáží
Ceník masáží je k nahlédnutí v masérně, příp. na www stránkách.
3. Úhrada za masérské služby
Platba v provozovně je možná v hotovosti, po dohodě je možná úhrada bankovním převodem na místě.
Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1.6.2023.